Консультация юриста бесплатно
по защите прав потребителей

Задайте свой вопрос юристу
по телефону горячей линии

8 (800) 350-23-69 доб. 810

звонок на номер бесплатный

Звоните прямо сейчас - получите юридическую
консультацию по вашей проблеме - БЕСПЛАТНО

Необходима юридическая помощь?

  • Претензия

    Составление претензии

    Продавец нарушает ваши права и необходимо составить претензию о возврате денег, замене товара или об устранении недостатков?

  • Центр юридических услуг

    Начните с консультации юриста по телефону
    это бесплатно

  • Товар

    Некачественный товар

    Вы купили товар, он оказался некачественным, но в магазине его не принимают обратно?

  • Возврат

    Возврат товара

    Хотите вернуть товар, но не знаете в какие сроки это можно сделать?

  • Правовые проблемы

    Правовые проблемы

    Или возникла любая из тысячи других правовых проблем, которая требует немедленного решения?

  • Деньги

    Взыскание денег

    Хотите взыскать в суде свои деньги? Возникли затруднения в исполнительном производстве?

Задайте свой вопрос юристу прямо сейчас

Бесплатная юридическая консультация
по телефону горячей линии 8 (800) 350-23-69 доб. 810

Преимущества для вас

  • Решаем любые
    юридические вопросы

    Мы объединяем специалистов из разных областей права. Все юристы имеют практический опыт работы, позволяющий им находить наиболее верный путь решения вашей юридической проблемы.

  • Бесплатная
    консультация

    Юридическая консультация по телефону совершенно бесплатна! Для нас это отличная возможность продемонстрировать вам свой уровень профессионализма и знаний.

  • Возмещение
    затрат

    В большинстве случаев расходы на юриста возмещаются, если дело доходит до суда. В таком случае и юридические услуги для вас становятся бесплатными.

  • Полная
    конфиденциальность

    Сведения в заявке необходимы только для того, чтобы связаться с вами. Мы гарантируем, что информация по вашей заявке будет доступна только специалисту, который даст вам консультацию.

  • Экономия
    времени

    Вы сокращаете время на поиск юриста, который сможет решить вашу проблему, благодаря бесплатной юридической консультации онлайн по телефону.

  • Опыт,
    профессионализм

    Юристы постоянно отслеживают изменения законодательства, анализируют судебную практику, особенности разрешения различных споров.

Получить консультацию юриста бесплатно!

Оставьте заявку на бесплатную консультацию и мы свяжемся с Вами в течение 15 минут

Гарантируем 100% конфиденциальность вашей заявки

Нажимая на кнопку "Отправить", вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Консультации юристов

  • Многих людей интересует вопрос: предусмотрен ли законодательно возврат товара надлежащего качества обратно в торговую точку?

  • Входит ли приобретенный товар в перечень технически сложных товаров и разрешен ли законом его возврат?

  • Ситуация, когда необходимо вернуть обратно купленный в торговой точке товар, но продавец, саботируя все просьбы и требования, отказывается принимать его обратно.

  • Покупка планшета - событие, для многих, долгожданное и радостное. Однако, иногда возникают такие ситуации, при которых появляется необходимость вернуть планшет обратно в торговую точку.

  • Ноутбук, как и технически сложные товары включен в перечень тех товаров, которые подлежат, при соблюдении определенных условий, возврату.

  • Хоть возврат телефона - это и не самая сложная, с юридической точки зрения, задача, однако, она может оказаться попросту недостижимой.

  • Ответ будет зависеть от конкретной ситуации: есть ли на обувь, которую вы хотите вернуть, гарантия, ношенная она или нет и так далее.

  • Законом «О защите прав потребителей» возврат товаров, в том числе - и возврат одежды, предусмотрен. Но, при этом, на результат попыток возврата одежды будет влиять огромная масса нюансов.

  • Если запчасть ненадлежащего качества, или возврат качественной запчасти производится в течение 14 суток с момента ее приобретения, вы, в определенных случаях, имеете право на возврат денег за товар.

  • Хотя Закон «О защите прав потребителей», в некоторых случаях, предоставляет вам право на возврат мебели, этим правом не всегда удается воспользоваться.

  • Смартфон относится к категории технически сложных товаров. Возврату или замене он подлежит только в случае, когда у него выявлен дефект или вас ввели в заблуждение на этапе его приобретения.

  • Иногда возникает необходимость в возврате в торговую точку приобретенной ранее верхней одежды: куртки или, скажем, шубы. По этой причине, у очень многих возникает вопрос: какие есть ли для этого законные основания?

Бесплатная горячая линия

8 (800) 350-23-69 доб. 810

Как мы работаем

  • Принимаем звонок

    Мы принимаем ваш звонок или заявку и соединяем вас с юристом

  • Рассказываете

    Вы рассказываете о своей проблеме юристу и формулируете вопрос

  • Юрист консультирует

    Юрист дает бесплатную консультацию о способах решения вашего вопроса

Защита прав потребителей

Вы можете задать юристу по защите прав потребителей следующие вопросы:

что делать в случае продажи Вам товара ненадлежащего качества (одежда, обувь, автомобиль, недвижимость, бытовая техника, товары народного потребления );

что делать если товар имеет недостаток, о котором продавец умолчал при продаже;

что делать если технически сложный товар имеет недостаток, который был обнаружен в течение 15 суток со дня продажи;

что делать если возник спор между покупателем и продавцом о том, по чьей вине появился недостаток;

что делать если продавец затягивает срок устранения недостатка товара;

что делать если товар, за который внесена предоплата, не получен в установленные сроки;

что делать если Вам оказали некачественную услугу (финансовую, транспортную, туристическую, медицинскую и т.д.);

а также многие другие вопросы в области защиты прав потребителей.

задать вопрос
Решите свою проблему
позвоните юристу
8 (800) 350-23-69 доб. 810

Отзывы наших клиентов

  • Через интернет покупаю давно. Но с такой ситуацией столкнулась впервые. В интернет-магазине был куплен набор посуды. Обнаружили, что по комплектации нам доставили совершенно другой набор. Представители магазина по телефону отказывались делать возврат. Спасибо компетентной юридической консультации и Закону РФ «О защите прав потребителей»: деньги помогли вернуть и извинения от магазина получила.

    Наталья, 33 года

  • Купил в магазине молоко. То, что оно уже 5 дней просроченное, обнаружил только при выходе. Продавцы не только не хотели возвращать деньги за просроченный товар, а и открыто хамили. Сразу позвонил на горячую линию бесплатной юридической консультации, благо, в мобильном был сохраненный номер. Уже через 10 минут вопрос был решен в мою пользу, получены деньги, извинения, а просрочка убрана с витрины!

    Антон, 30 лет

  • Онлайн консультация очень выручила. Купил ноутбук, в магазине проверили, вроде все нормально. Дома обнаружил битые пиксели на мониторе. На следующий день пошел в магазин, отправили в сервис. Там оказалось, что гарантийный талон неверно заполнен. И понеслось. В общем, если бы не юрист по защите прав потребителей, то не знаю, что делал бы. Спасибо огромное за профессиональную помощь!

    Роман, 23 года

  • Последняя покупка рыбы в ближайшем супермаркете закончилась неприятно. Просроченная рыба и результат: инфекционная больница из-за острого пищевого отравления. Благо, чек не выбросили. Администрация супермаркета ни в какую не шла на контакт: ни денег, ни извинений. Только консультация юриста реально помогла решить проблему, вернуть деньги за товар, за лечение, еще и компенсацию финансовую получить!

    Тамара, 29 лет